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美国Magee康复医院:如何实现降低再入院率
发布时间:2017年08月09日  阅读:4127 来源:舜道OKEWAY

主动康复和训练对脊髓损伤(SCI)患者并发症预防尤为重要,现代康复已意识到主动参与的重要性,不断让患者参与其中,而不再是简单的被动接受治疗。在院期间由于医院特殊的环境,患者接受到良好的治疗,出院回到家中,治疗和自我管理如何延续已成为一个问题。


自我管理良好的延续能带动再入院率的降低,今天小编带你一起探寻美国费城 Magee 康复医院在这方面的运作模式。


Magee Rehabilitation
Magee康复医院位于美国宾夕法尼亚州费城,是美国首家获得CARF脑损伤专科认证项目医院,同时也是14家美国联邦政府指定的脊髓损伤康复中心之一,通过提供专业的康复服务,Magee一直致力于提高残疾患者生活质量,2017年,一位资深的Magee员工到中国进行CARF考察,并分享了他们医院的先进案例。

2015年,Magee 收到一笔30万美金的拨款,款项来自 CraigH. Neilsen 基金会,用以建立 SCI 医疗之家,帮助 SCI 患者出院后获取居家医疗服务,改善健康。这一举措进一步加强了现有 SCI 终生随访系统建设。

Magee 康复医院的 SCI 医疗之家是在初级保健医疗之家(PCMH)的模式上建立起来的,这种家庭式服务在初级保健或慢病保健领域比较常见,SCI 方面的家庭服务尚属首创。

“我们借用初级保健医疗之家的概念,并运用于 SCI 人群,看看它的运作成效。”负责人Marci Reudiger 如是说到。


SCI医疗之家项目信息

项目接收标准
新发SCI病人,并发症高风险人群;即将出院返回社区,出院后有意继续接受门诊服务。

患者特征:14-90岁患者均有,70岁以上患者占10%,截瘫患者占45%,四肢瘫患者占55%,这些四肢瘫患者中,有3名患者带呼吸机。

项目服务
出院前:团队会议、药剂师药物宣教、个案管理及护士宣教。
出院时:药物整合(多数病人通常要带12-20种药)、带足一月药物、药剂师和护理人员进行用药宣教。
出院后:可拨打7*24小时服务热线,个案管理服务继续进行、医院定期回拨电话,核查患者身体状况。

项目结局

截至2016年末,该项目共接收125名患者,被服务时间超过1年的患者有51位,其中有17名患者共再入院20次,再入院率0.39,而2015年全美SCI平均再入院率为0.50,从数值来看,SCI医疗之家确实能减少患者再入院率。


 

患者出院后,SCI 医疗之家团队将为患者提供服务。但 SCI 医疗之家并非实体,而是患者从住院康复过渡到家庭和社区康复时,接受的医疗和支持性服务的总和。在医疗之家,协调员通过电话或视频,记录并解答患者问题,有些问题协调员自己能解答,有些问题需要咨询团队后再解答。团队成员包括:理疗师、个案管理、药师和康复护士,他们会密切跟进患者情况,如需要,也能提供其他专业服务,如:伤口处理、营养、泌尿系统管理等。这里的医疗服务热线 7*24 小时开放,除医疗需求外,也能协助患者解决就医时遇到的一些障碍,如交通、可及性、就业、经济和其他问题。


 
▲医院到家庭的虚拟中转站


Magee代言人Marci Reudiger表示,出院后的一段时间对患者来说艰难至极:


“显然这段期间里,患者对未来生活的不确定性增加,尽管在院接受过大量宣教,但家庭康复和住院康复是两种完全不同的概念,然而这种不同只有在回到家后才能真正意识到。”

不同在哪?

不同在哪?不同在哪?

Duang~~~


出院后所有的康复都是被动而非主动;患者和护工康复技能缺乏,未来很恐怖;设备障碍、药品不足,再入院率和急诊入院率持续升高;社区保健医生不熟悉 SCI 护理;新环境下的 SCI 护理,患者和家属感到不知所措;社区到医院交通不便;资金和保险缺乏;医嘱依从性差、营养不良、呼吸道并发症、共患病、无家可归【处处是不便】


SCI医疗之家的建立就是要:
改善患者生活质量!
减少医疗并发症的发生,减少再入院率!
说服保险公司,SCI患者自我管理后,能减少保险成本!
“也就是说让他们远离医院,不再入院,帮助他们改善生活质量,维持健康状态。”



舜道观点:

感叹 Magee 对康复极致的理解,他们深知对康复患者而言,离开当初熟悉的医院,离开舒适地带后,会有怎样的恐惧和不安来袭。此时-再多的支持也不为过!康复不仅一项工作,更是一种社会责任,“赠人玫瑰,手有余香”,成就他人也是成就自我,方便他人也就是方便体系,方便社会,SCI 医疗之家在给予患者方便的同时,也为保险公司、康复体系建设和整个社会带来了意外的收获,再入院率较全国平均水平下降了11%,保险方成本下降,社会负担随即减轻,种种便利,并非空穴来风。

SCI 医疗之家实现了患者病区-门诊-家庭和社会的良性闭合,病区只是康复的一小部分,更广阔的康复需要在现实生活环境中实现,最终教患者学会自我管理,促进患者健康的良性循环。基于此,康复无法独立存在,需要依附和渗透各级医疗单元,甚至患者生活。康复工作者的使命也绝非如专科医务工作者搬,治疗疾病、控制疾病发展态势即可,而是需要“关照”患者,从疾病到身体,从身体到生活,从生活到社会融入。倚赖这些细微服务和知识网络,即便失去身体功能,也能通过这些关照,安全并自信的生活,实现自我升华,插上隐形的翅膀。

它山之石可以攻玉,作为资深的CARF认证医院,Magee在做好病区康复的基础上,将服务延伸至患者出院之后,通过线上指导,持续强化所学技能,为患者为医院为社会减负。成就他人才能成就自我,画地自限终将无法进步,Magee康复医院彼此成就的体系建设经验相当值得借鉴。
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