▲CARF标准手册

CARF标准体系的发展

CARF标准体系是整个CARF认证流程的核心。50年来，经过千千万万的患者、员工、服务购买方以及其他患者保护群体的不断努力，标准体系逐步得到完善并一直保持其前沿性。标准从一开始就注重其国际化责任，尊重不同的文化。标准体系紧紧围绕患者自身的投入、程序的优化和结果的控制实现患者最佳疗效。

CARF持续评估标准的适用性和相关性，依赖其国际顾问委员会、各级咨询委员会，地区性的、国家的以及国际上的专业群体系统性地审核各条标准，保障标准确实反映各领域的需求。各委员会的成员都是被广泛认可的专家，也包括对整个康复过程有着切身体会的患者。同时，在标准的应用过程中也会不断收集认证机构的员工、患者、考察官、国家专业人士、患者保护组织、第三方支付方以及其他利益相关者的意见和评论。这些意见和评论都会被细心地考量吸收，最后在新版本标准手册的改变中体现出来。

找到正确的标准手册

目前CARF认证的项目有很多，包括：老年服务、行为健康、未成年服务、就业和社区服务、医学康复、阿片类药物管理以及视觉康复等等。除此之外，CARF还为退休群体的后续照料、一站式职业中心以及商业和服务管理网络等出版相应标准。这些标准手册都可以在舜道网站 http://www.okeway.com/book.aspx 获得。

一旦一个机构决定申请CARF认证，首先就需要获得正确的标准手册，这对于大部分机构来说都相对简单，如果不是太清楚可以试图通过回答下列问题来找到答案：

■ 哪些项目将列入认证流程？

■ 是否所有服务都包含在一本手册中？如果是，即可直接订购该手册。如果不是，请联系CARF资源专家或OKEWAY舜道，认证

   过程可能需要组织混合认证 。

■ 机构在社区中申明的使命是什么？

■ 机构在社区中的特色是什么 (比如：是否机构的行为健康服务、医学康复或职业服务在社区中很有名)？

■ 机构服务患者的最基本需求是什么？是脊髓康复或是就业服务？

■ 机构的主要经济来源和转诊患者的来源都有谁？ (经济来源方是否对服务项目的认证有要求？)

如果回答完上述问题，依然不能确定该买哪本手册，您也可以直接联系我们→http://www.okeway.com/contact.aspx#a1。

获得手册后，领导认证准备工作的负责人应该首先结合机构具体实践熟悉手册，然后员工开始根据手册标准逐步调整日常实践使之符合标准。

在使用标准过程中，如果遇到某些具体的标准不知道如何理解或者是不知如何调整自身使之符合标准，可以询问CARF的资源专家或OKEWAY舜道。

标准手册每年的1月出版，适用于从6月开始认证考察的机构，直到第二年的7月1日。 通过认证的机构需要持续保持与CARF标准的一致性，所以建议机构每年都购买手册，同时还可以通过网站了解标准的更新。

CARF认证可能会是一个相对长时期的过程。根据选择的认证时间窗，机构可以先用本年度的手册准备认证，如果现场认证被拖入下年度，可以联系CARF协商具体采用哪一年的标准进行认证考察。

包含在CARF标准手册里的服务项目：

◆ 老年服务标准手册

◆ CARF-CCAC标准手册

◆ 行为健康标准手册

◆ 商业与服务管理网络标准手册

◆ 未成年服务标准手册

◆ 就业与社区服务标准手册

◆ 医学康复标准手册

◆ 一站式职业中心标准手册

◆ 阿片类治疗项目标准手册

◆ 视觉康复服务标准手册

混合认证考察：

有些机构希望为多个服务项目进行CARF认证，但是这些项目并不是包含在一本标准手册中，这种情况可以采用混合认证考察。

舜道观点

CARF手册是您的机构进行CARF认证的必备文件，OKEWAY舜道获得CARF独家许可后进行了CARF手册全系列的中文翻译工作，可以为您提供精确含义的CARF手册中文版本，但是一个不是那么令人满意的事实是，手册的字面意思都能看懂，但是怎么去理解和落实这些标准条款，却往往困难重重。

我们非常理解这其中的难处：众多的文化、习惯与体制差异，导致了理解和学习手册成为了“拦路虎”。这也是为什么需要像我们这样的咨询机构来为您提供协助的一个重要原因。同时，CARF标准给出了您要做什么的要求，但是并没有说您可以怎么做来实现这个要求，这也同样需要一些额外的支持和帮助，来落实CARF的标准要求。

OKEWAY舜道通过五年来的具体辅导实践经验积累了丰富的CARF认证指导经验，通过不断的深入西方发达康复机构学习和研究，已经整理出全面的辅导方案，可以让您的机构能顺利准确地应用CARF标准，实现机构管理和服务水平CARF化的目标。

“远观其势，近取其质。我们一起，走近CARF！”

▲“再长的路，一步步也能走完；距离再短的目的地，不迈出第一步也无法抵达。”