福建中医药大学附属康复医院
发布时间:2019年06月03日  阅读:10342 来源:舜道OKEWAY

福建中医药大学附属康复医院是三级甲等康复专科医院,也是中医康复业内龙头。


福建中医药大学附属康复医院是一所集医疗、教学、科研为一体的三级甲等专科医院,位于福建省福州市鼓楼区湖东支路13号。


医院将围绕“大康复、小综合”的发展目标,增强基础医疗保障能力,巩固并提升康复诊疗为核心的专科特色优势,创新和推广多学科、多专业协作的医疗服务模式,把医院建设成为综合水平较高、科研实力较强、服务理念先进、既有中医药特色又符合国际康复质量(CARF)标准的高水平三级甲等康复医院。



福建中医药大学附属康复医院于2013年底与OKEWAY舜道咨询达成合作决议,医院CARF认证项目于2014年初正式启动,希望通过CARF认证,搭建通向国际交流的平台,用国际化标准来全面深化管理和服务流程,增强服务能力,促进学科建设,提升品质。项目组通过提供咨询、指导、培训、调查研究、落实认证标准、与CARF协调等方式,使之建立符合CARF标准的管理与服务体系,从而协助院方申请CARF认证项目,通过CARF评审认证。
项目要求及完成情况:
• 行政流程改进:梳理院内行政管理体系,按照CARF要求落实各运营标准的达标,过程中持续安排培训并指导具体实施。
• 改进优化临床服务流程:完善病历框架、固化团队会议模式、建立随访制度及结局信息总结分析及公示制度等。

• 硬环境建设:为医院新搬迁院区提供整体规划、设计咨询,特邀请CARF总部医学康复项目资源专家Christine MacDonell女士,在实地考察待搬迁新址基础上,召集项目设计施工单位,对施工设计图进行研讨,最终为院区新址设计、布局、无障碍设施建设等方面提供了全套设计建议。资源专家通过文字、照片等材料,提供国外医院合理先进的设计布局借鉴。


▲康复目标

▲多彩的患者活动

▲开辟患者活动屋

▲优势必问卷可及的服务


在2016年4月首次通过CARF三年期认证后,OKEWAY舜道咨询一直与福建中医药大学附属康复医院保持紧密合作。通过季度工作审核的方式,保证医院按照CARF标准开展日常工作,并逐年对CARF标准更新部分进行培训学习,保持康复发展的先进性。在持续改进方面,医院积极落实CARF理念,在信息系统、外部环境、文化多样性方面做出了多方位的改进:

• 信息技术提升:自主研发结局信息管理系统,为医院的绩效管理和康复结局分析提供信息支持;

• 可及性提升:在楼与楼之间建造了风雨连廊,方便患者与员工在楼之间的移动,提升院内交通的安全性;

• 文化多样性提升:组织开展“康复患者一日就医体验”职工素质拓展与团队建设活动。



▲结局信息管理系统                                          ▲新建的风雨连廊                                     ▲康复患者一日就医体验



一期项目:

2013年12月24日

CARF认证项目启动 http://okeway.com/news_cont_363.html#d1
2015年3月23日-25日
CARF总部专家视察指导 http://okeway.com/news_cont_370.html#d1
2016年1月20日 CARF总部专家二次视察指导

2016年4月27日-29日 
CARF总部认证考察 http://okeway.com/news_cont_360.html#d1
2016年5月23日
CARF认证项目成果 http://okeway.com/news_cont_358.html#d1



二期项目:

2018年10月

               CARF认证申请提交
2018年11月
               CARF2018标准培训
2019年3月                CARF模拟考察

2019年4月 
               CARF总部认证考察
2019年5月
               CARF认证项目成果              http://okeway.com/news_cont_293.html#d1 


三期项目:

2021年10月 
             CARF认证申请提交

2022年9月                 CARF总部认证考察


2022年10月               CARF认证项目成果
              
         


医院申请了综合住院康复项目和跨学科门诊康复者两个项目进行CARF认证,于2016年4月接受CARF认证考察并最终获得三年期认证,并于2019年4月和2022年9月接受第二轮和第三轮CARF认证考察并连续获得三年期认证,是国内中医药系统首家两次通过CARF三年期认证机构。




1. "CARF的uSPEQ结局管理数据库,尤其是作为第三方的满意度调查,可信度很高,很期待看到每季度的调查结果。“——院长 

2. "CARF资源专家及舜道咨询专员给新院区改造提供了康复专业的咨询和建议,特别是可及性方面。"——护理部主任

3.“CARF的首次认证是搭建框架,二次认证则带给我们更多的持续改进,让我们在各项工作上更加高效、安全和可及。”——康复病区主任




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