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黑龙江省农垦总局总医院接受CARF总部Chris女士来访
发布时间:2017年05月27日  阅读:2515 来源:舜道OKEWAY

▲农垦总医院领导层与Chris女士合影


2017年5月22日,CARF总部Chris女士与舜道咨询一同前往黑龙江省农垦总局总医院(黑龙江省第二肿瘤医院),就医院CARF认证准备工作进行了为期两天的现场审核与指导。院领导及全体康复科员工对Chris女士的此次来访予以了高度重视和郑重接待。   


▲开幕会现场王东华院长上台致辞


一大早,Chris女士在舜道咨询的陪同下前往医院参加此次CARF农垦行的开幕会。王东华院长首先致欢迎辞,对Chris女士的到来和帮助表示由衷的感谢,并详细阐述了医院与CARF结缘的过程和对CARF以患者为中心及持续改进理念的认可。随后,OKEWAY运营总监徐正健上台致辞,表达了对院方接待工作的肯定和赞扬。之后张俊副院长对医院CARF认证的准备工作进行汇报,汇报中展示了半年来医院在风险管理、健康与安全、可及性等方面所做出的努力和改变,以及在认证准备过程中碰到的一些困难点,希望Chris女士能在接下来两天的工作中,帮助医院发现亟待改进的,同时医院也表示在访谈过程中,会以开放的态度面对所有的问题。通过展示汇报,Chris女士对目前医院的CARF认证准备情况有了基本了解。最后,在全体与会成员的掌声下,Chris女士上台致辞,表达感谢的同时也明确了此次农垦行的目的和意义。


 
▲现场就康复医疗现状展开讨论

 

▲Chris讲解CARF卓越管理体系


开幕会后,此次农垦行的考察工作正式拉开序幕。Chris女士对医院目前的策略规划、人力资源、财务、康复科团队协作等方面做了详细全面的访谈,也同时针对绩效管理和ICF内容做了架构式的讲解。所有到场人员一致认为受益匪浅,在之后的工作中也会努力去实践和完善。


 
▲“CARF以患者为中心的康复”培训现场


22日下午4时围绕“CARF以患者为中心的康复”的主题,Chris女士对全体员工进行了培训,培训内容以CARF为基础,再次强调了“以患者为中心”的工作理念,培训后Chris女士也耐心回答了医院员工们的问题。


 
▲Chris女士与院领导、全体作业治疗师以及舜道咨询员工合影


23日上午,在完成了所有模拟访谈之后,Chris女士在院领导的陪同下参观了整个康复科,包括物理治疗室、作业治疗室、职业康复治疗室等。Chris女士对于目前康复科的建设做出了高度评价,同时也提出了宝贵的意见。


 
▲Chris女士在总结会上提出医院改进意见


23日下午3时,在最后的CARF农垦行总结会上,Chris女士对为期两天的访谈和观摩做出了反馈,提出了宝贵的改进意见。在Chris女士的鼓舞下,所有到场人员对于CARF认证充满了热情和信心。张俊副院长指出,我们需要认真落实Chris女士提出的改进意见,学习其严谨务实的工作态度,同时表达了对Chris女士此行的感谢之情!


最后,期待黑龙江省农垦总局总医院在CARF准备工作中继续秉持“以患者为中心”“持续改进”的理念,为给患者提供更好的康复服务。舜道咨询也更加坚定了为国内医院提供CARF咨询服务,持续推进CARF的决心!

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