山西省太原市阳曲县，一个普普通通的北方小县城，在2018年4月25日这一天，注定有不平凡的事情发生——阳曲县人民医院，成为国内首家通过CARF认证的县级综合医院，也是舜道咨询成功辅导的首家县级医疗机构。这不仅成功填补了国内县级医院CARF认证的空白，也再次用实力宣告世人，县级医院也同样能够达成国际康复金标准，成为CARF国际大家庭中的一员。

阳曲县人民医院的CARF历程要追溯到2016年11月。在院长刘冬女士及院领导层的远见卓识下，医院实行“综合建院，重点建科”的发展方针，以康复医学科为龙头，带动其他科室全面发展。同时，医院决定采用CARF国际金标准来作为日常医院管理的有效抓手，用国际化标准来全面深化管理和服务流程，促进学科建设，向基层提供更高质量的康复服务。在与国内唯一CARF认证咨询机构OKEWAY舜道咨询签订CARF认证合作项目后，从2016年11月到2018年4月，整整18个月的时间，在全院员工的不懈努力下，在OKEWAY舜道咨询的悉心指导下，阳曲县人民医院成功从数以万计的县级医院中脱颖而出，站上了国际化的舞台。

▲阳曲县人民医院和OKEWAY舜道咨询正式签约合作

CARF作为国际康复金标准，已在全球22个国家，7000多个机构，顺利认证50000多个项目。收获金灿灿的CARF认证金章，不仅是一份高尚的荣誉，更是对始终坚持“以患者为中心”理念的肯定。作为一家深入基层老百姓，大力开展基层医疗服务下沉，实现区域内医疗一体化的优质医院，阳曲县人民医院在医院使命愿景上与CARF不谋而合。朝着一个共同的伟大目标，医院在管理体系、环境改建、服务流程、质量管控等方面与国际化标准进行了全方位对接。结合国家医疗体系改革方向，实现了CARF标准在县级医疗体系下的完美融合。

▲举办全院健康安全培训，建立规范化应急事件处理流程

▲“以患者为中心”的康复环境受到CARF官员Christine女士的好评

▲康复科开展季度科室绩效指标讨论会

OKEWAY舜道咨询作为国内CARF认证的领航者，已成功辅导多家康复机构顺利获得CARF认证。舜道咨询并非简单帮助机构获得证书的中介，而是注重过程、关心客户成长、体现机构个性化服务的咨询机构。舜道咨询服务的奥义可以用15个字来概括：个体化方案、教练式辅导、伙伴型协作。咨询内容包括CARF理念下的康复服务流程优化、可及性环境改建及康复氛围营造、康复质量管理体系建设等，为机构在软硬件领域带来全方位的提升和改进。

▲舜道咨询团队对医院最后冲刺准备进行模拟考察指导

▲设计新增可及性环境之一：楼层地面导引标识

伴随着国内康复事业的基层化，越来越多的二级综合医院有计划、按步骤地转型为以康复医疗服务为主的综合医院或康复医院。而在这条铺满荆棘的道路上，每家机构都需要借助更科学有效的标准来规范服务流程和质量管控。CARF与阳曲县人民医院的完美融合，不仅为其提供了顺利转型的保障，更为行业树立了典范和标杆。一批以阳曲县人民医院为首的优质基层机构，也必将选择CARF这个国际金标准在康复事业的道路上为自己保驾护航。OKEWAY舜道咨询，期待为更多的基层康复机构提供咨询服务，真正实现CARF全民化。

▲考察官针对三天的现场考察进行总结反馈

▲阳曲县人民医院与CARF考察官合影留念