思绪不息，脚步不止。虽然一切仿佛还停留在昨日，但是全员们一边在细品、回味着那些在CARF总部与专家们研讨的点滴的同时，一边已在不知不觉中穿越了152英里，抵达了此行的第二站——凤凰城Barrow Neurological Institute，这里世界最大的神经科学诊断、治疗和研究中心之一。作为一家起初因天主教修女为应对结核患者而建立、现发展成为连续多年被评为全美最佳神经外科培训中心的机构，Barrow于1979年成立康复病区后短短六年就通过了CARF认证，这不禁为Barrow Neurological Institute带上了几分传奇色彩，团员们无不为之感叹。

由于Barrow Neurological Institute所诞生的历史，Barrow Neurological Institute内外随处可见天主教修女的雕像、图片等，洋溢着浓郁的天主教氛围，带给人们以安宁和祥和。想必大家一定好奇机构是如何将“以患者为中心”融入体现在康复医疗中的吧？事不宜迟，让我们一起来一探究竟！

▲ 左一：神经病区医疗主管，中间：OKEWAY运营总监徐正健，右一：上海市第五康复医院高臻院长

通过参加医院简短的介绍会，团员们对医院的性质、规模、特色以及成就形成了初步了解，随后紧跟负责此次Barrow Neurological Institute实地学习活动的Luann女士前往神经病区，在神经病区医疗主管的带领下就神经病区进行参观学习和研讨。

不曾想，在参观病房的过程中，医院引以为傲的既不是干净整洁的床单位，也不是功能齐备的医疗仪器，而是重点向团员们介绍展示了上图中看似不起眼的沙发。病区医疗主管自豪地告诉我们：“在全美，我们是唯一一家允许患者家属24小时陪护的机构。这张看似简单的沙发，可以根据需要展开成床垫供家属休息，家属同时被允许可以在病房卫生间沐浴。正因为视患者需求至上，医院处处彰显人性化的服务，使得每年都有大量的患者最终选择了我们。”

▲ 主题浓郁而又色彩温馨的OT室，富有乐趣和温暖 
    

▲ 可升降OT桌，大大提高了有限空间的利用率

▲ 配有天轨的泳池，让康复患者一切皆有可能

当我们亲临住院治疗大厅，令人意外的是，这俨然不是一幅我们想象中的治疗区域被高科技设备满盘占据的场景，而是一幅以主动康复为主，仪器治疗为辅的患者主动参与康复训练的画面。穿过主动康复氛围浓厚的治疗大厅，走廊两侧患者康复训练的花絮照片墙顿时让团员们驻足停留。丰富的照片墙，向我们展示了患者们不仅可以享受冲浪、游泳、打高尔夫球带来的康复乐趣，满足自身多样性文化需求；还可以与医院宠物狗互动，共同参与康复训练，让康复寓教于乐体验快乐康复。尽管没有过多的大型仪器设备，但Luann女士仍特别强调，保障医疗安全是患者的基本需求。因此，医院重视并严格推行资质管理——只有在通过相应培训并取得认可证书后，方能独立指导患者以确保医疗安全。此外，病区新配备有压力感应床，实时监测，及时提醒，以最科学的数据实现压疮有效预防和辅助伤口护理；同时，医院对需“个体限制”的患者使用带芯片腕带，进行距门距离监测，将保障患者和员工的安全工作不断细化落地……真诚热情的Barrow康复专家，为此次研讨会在“中西方医保体系辨析”和“医疗质量管理”热点的激烈探讨画上了圆满的句点。

一家优秀的机构总是有太多闪光值得我们学习和借鉴，而一家真诚的机构总能获得极大的尊重并让团员们感动和认可。Luann女士不仅为团员们精心准备了精致全面的医院资料，更在活动结束后通过邮件询问、收集团员们对此次活动的意见和建议，于点滴中渗透CARF标准并不断寻求改进，这让团员们无不心生敬佩！