CARF 在 2019 年标准手册追求卓越（ASPIRE to Excellence®）部分发布了最新的信息技术章节（1.J. Technology）

·标准更新背景和制定过程·

从门户网站到手机应用APP，从电子病历系统到防火墙和恶意软件防护，信息技术在当今卫生健康服务领域的重要性日益凸显。信息技术可以增强机构提供服务的能力，使服务对象能够更便捷地获得卫生健康资源。但同时，机构也应警惕信息技术带来的风险并做好防护工作。

△ 技术革新使就医更方便

机构信息技术系统的质量关乎经营管理和服务提供的各个方面。CARF 全新的信息技术标准章节将帮助服务提供方制定全面且与时俱进的信息技术计划、制度和流程，并保证其符合机构具体的组织特征和机构融资环境。

2018 年，CARF 组织了国际标准顾问委员会会议（International Standards Advisory Committee，ISAC），并广泛征询卫生健康行业利益相关者对技术应用现状的看法，以及业内的需求和面临的挑战。我们收到了 550 位业内人士的意见建议并将其融入了新标准的制定过程中。新的技术章节现已收入 2019 年 CARF 所有领域的标准手册中。

△ ISAC 成员在 CARF 总部的合影。与会专家包括来自行为健康、医学和职业康复、公共卫生、养老服务、持续照护和个案管理领域的领导者，以及两位 CARF 国际顾问委员会成员。

·新标准的几个关键词·

作为CARF追求卓越（ASPIRE to Excellence®）质量框架的一部分，新标准涵盖了与信息技术相关的多个主题，其中包括：

1领导层积极参与信息技术规划  Leadership's active involvement in technology planning.

领导层洞悉机构在技术应用中的缺口和机遇，积极参与规划过程并支持持续分析。

2信息技术的风险评估  Technology risk assessment.

思考现存风险，找出高风险点，评估修复的难易程度。持续的风险评估可以让技术和数据资产有效且高效地为机构服务。

3定期测试业务连续性/灾难恢复流程  Regular testing of business-continuity/disaster-recovery procedures.

流程有助于机构快速恢复基本业务功能。工作可能包括落实人员更替、重建服务器、开通备份系统，并进行商业影响分析。

4针对网络安全的员工培训  Personnel training on cybersecurity.

帮助员工熟悉机构的信息安全流程，掌握保护数据资产的措施。

5应用信息和通信技术提供康复服务    Using information and communication technologies to deliver services.

远程康复过程有其特殊性，机构应因地制宜地保障患者隐私、落实感控和应急流程，并保证服务环节的流畅性。

来自于 CARF资讯中国

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