杭州乐天派英智康复医院是一家二级康复医院，成立于2015年12月。床位规模有248张，重点学科为神经康复、骨科康复。拥有1500平方米的康复治疗区域，目前是全市最大的。

对外合作有：浙江大学附属第一医院康复医学专科联盟成员单位、浙江大学医学院附属第二医院康复科合作单位、求是综合临床中心（求是医生集团）、杭州市滨江区脊髓损伤者希望之家、杭州师范大学钱江学院教学实践基地、滨江区残疾人康复托养中心。

2018年9月，杭州乐天派英智康复医院CARF认证咨询项目正式启动，在OKEWAY舜道咨询的服务下，医院在管理理念、环境氛围、工作流程等方面，以CARF标准为基准，进行了工作的改进和优化。全体员工参与CARF认证，按照CARF标准落实日常点点滴滴的工作。作为杭州市第一家参与CARF认证的康复机构，杭州英智在很多方面都走在了康复的最前沿：

医患沟通提升：增加了医患沟通本的日常使用，并且开展为了全院的团队会议竞赛和医患沟通墙评比活动，提高服务质量，实现以患者为中心的目标； 

企业社会责任：机构每月到社区开展义诊活动、健康讲座、居家养老评估，已服务居民6000余人次，与30余个社区建立医疗互动、优先就诊服务；

国际合作交流：邀请美国南加州大学康复专家到院指导和带教，每年选派康复医生、康复治疗师到北京参加南加大物理康复培训课程。

一期项目：

2018年9月         CARF期初调研

2018年10月       CARF 2018版标准培训

2018年11月       CARF总部官员来访

2019年3月         CARF中期评估

2019年4月         CARF认证申请提交

2019年8月         CARF模拟考察

2019年9月         CARF现场认证考察

 医院申请了综合住院康复项目进行CARF认证，于2019年9月接受CARF认证考察并最终获得三年期认证，是杭州地区首家通过CARF三年期认证机构。

1.CARF工作处处体现了“以患者为中心”及“持续改进”的理念，时刻敦促我们“不忘初心，牢记使命”。--医务部主任

2.经过CARF认证，我院服务流程更加规范，患者满意度提高，员工幸福感增强。在今后的道路上我院会坚持以患者为中心，进行持续质量改进。--项目协调人