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一场竞赛引发的康复团队会议合规性的思考
发布时间:2019年05月21日  阅读:4289 来源:舜道OKEWAY
摘要康复机构首要目标是获得最佳的康复结局,实现患者的康复目标,要实现这个目标,合乎规范的康复团队评估会议,是重要的结局保障。无论是医患沟通,还是医治护沟通,如何搭建医治护群体与患者之间的沟通桥梁?如何保证医、治、护三者间的信息传递准确而有效?如何把团队会议的作用落实到患者疗效的实现?杭州英智康复医院别开生面地举办了“康复团队评估会议竞赛”,作为医院“CARF认证管理年”的特别学习计划,给所有一线员工上了一堂生动的团队工作模式课程。

△康复团队评估会议


>>竞赛活动我们暂时按下不表

舜道先带你一起进入康复知识学堂

看看团队会议和团队合作的概念


01「缘何团队会议?」

说到康复工作的大致模式,业内人士都会想到团队工作模式这个概念,比如Multi-Disciplinary Treatment,MDT的概念在临床早已普及,然而Inter-Disciplinary Treatment,IDT的概念,在中国康复界,却刚刚启蒙,只有少数做过CARF认证的机构才会了解这个概念。团队合作的基础源自社会的高度发达,分工的细化专业的精准化,各学科的领域特点,加上康复医学独有的社会背景复杂,牵涉相关人士众多等原因,决定了团队合作(MDT+IDT)的工作模式才是唯一理想的工作模式的原则。而这个模式要真正实现,必须要有完善规范的沟通和交流平台,这个平台就是康复学科的“康复团队评估会议”。医治护之间或医患之间的沟通不到位,都会导致严重后果----如误判患者的康复目标、康复计划的制定不合理等等。团队会议正是医治护患之间的重要沟通桥梁,在整个康复服务过程中发挥着纽带作用,亦是CARF标准理念“以患者为中心”的充分体现。


△MDT诊疗模式


△IDT诊疗模式


02「何为团队会议?」

舜道咨询是美国CARF权威专家们的长期合作伙伴,在双方一次次的合作探讨中,符合国际金标准的康复评估团队会议的重要性和必要性,逐步被认识。


作为CARF国际金标准康复流程管理的必备要求,团队会议将医治护患汇集一起当面交流、互通想法,让患者和医、治、护一起共同参与到康复计划的制定过程之中。同时,团队会议鼓励患者提出问题,医治护群体现场即时解除患者疑虑。 这一切,不仅使得患者对自身的状况了解更为清晰,更重要的是,团队会议的功效就仿佛催化剂一般,使患者对医院的信任度增强、与医、治、护的治疗配合度提高、患者的康复信心值升高、主动参与康复的积极性也大大提高。如有患者家属出席,则团队会议就犹如给患者家属吃了一颗定心丸,使其公开透明地知晓患者病情、了解其自身为帮助患者康复所需作出的日常努力。

 

03「如何团队会议?」

成员:最高标准的康复评定团队会议由康复主管医生、治疗师、护士、其他医师、患者、患者家属组成团队。

过程:根据病例,医治护齐心协力为患者进行专业的康复评估,提供个性化康复治疗和护理计划。主管医生负责主持,首先,向患者和家属介绍医治护人员,其次,可以简约概述患者的整体信息,后面就是重要的患者以及家属或者其他利益相关者和医治护团队之间的无缝沟通,最后形成一个充分认识后的统一方案。过程中,医治护成员需要适当解释之前给患者做过的评估内容,针对有利因素和不利因素,需要特别指出,让患者和团队成员充分知晓。会议中要充分调动患者以及利益相关者的主动参与积极性,更多获取个人文化多样性方面的信息,以便于制定合理的个性化治疗方案,并将初步制定的康复目标和患者进行沟通,达成一致,获取信任。



·勇敢的实践者·

△比赛现场精彩集锦



“复习”结束,看看杭州英智康复医院如何用不断实践的方法来巩固所学知识

记录杭州英智康复医院首届康复评估团队会议大赛

为响应2019年杭州英智康复“国际康复认证年”的建设主题,提高医院康复服务质量,5月21日下午,杭州英智举办了“首届康复评估团队会议竞赛”活动。杭州舜道企业咨询管理有限公司的的项目总监蒋沈祺受邀担任评委,对活动进行指导,医院业务副院长沈忠民、医务科主任张小倩、护理部主任寇爱英、康复科主管吕京涛参与本次大赛并担任评委工作。


本次大赛医院领导十分重视,提早3个月就进行了会议通知,医院给了大量的支持,从工作排班到学习训练,还有人员调配,都做了精心的准备。就比如比赛现场,也是做了高规格的准备,竭力用最佳的方式,给每一个参与到竞赛中的人员,留下深刻的印象,充分实现“以赛促学”的策略目标。


参加竞赛共有6组参赛团队,每组参赛队伍由康复医生、治疗师、护士、中医医师、模拟患者代表共同组成,根据不同病例为患者进行专业的康复评估,通过团队会议的沟通研讨,最终达成个性化治疗和护理计划。竞赛现场,每个参赛队伍的选手们激情昂扬,精神饱满,出色发挥,看得出都做了精心的准备。虽然是第一次参加这样的活动,对于规范的团队会议也不是那么熟练运用,但是所有参赛选手们都展现了积极向上的一面,现场踊跃的发言和细心的聆听,双方信息准确的抓取,自我意见通畅表达,都展现了很好的团队会议活动的良好要素,让学习得到了升华!


大赛末尾,评委们针对各组参赛团队的现场表现给与了充分的肯定并提出了宝贵的建议,如医务科主任张小倩女士在总结上提出了“患者评估结果和预期康复目标的描述需更加通俗化,确保患者能理解描述内容”,舜道蒋总监也提出了“康复目标和康复计划需与患者充分沟通,围绕其日常活动和参与需求来制定”等建议。


最后,评委们对表现杰出的优秀选手进行了表彰。



后记杭州英智康复医院首届康复评估团队会议大赛


■杭州英智康复医院组织这样的大型竞赛活动,不仅体现医院高层领导对团队会议的高度重视,更充分展示出医院提高康复服务品质、帮助患者主动康复的强烈愿望,杭州英智在员工学习和培养上不遗余力的坚持和投入,让我们感到了“逆水行舟不进则退”的古训,让我们感到了“终身学习”在杭州英智康复人身上的体现,祝愿杭州英智,2019国际康复认证年,顺利,美满!



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