深圳深业康复医院暨福建中医药大学附属康复医院深圳分院是一家以现代康复与传统中医相结合为特色的二级康复专科医院，由深业沙河（集团）有限公司与福建中医药大学附属康复医院合作成立，总建筑面积1.1万余平方米，康复治疗区面积达1500平方米，一期开设康复病床100张。康复医院核心科室为康复医学科和中医科，另设有内科、外科、妇科、儿科、口腔科等。医院依托本部强大的管理、技术、人才方面的优势资源，致力于打造深圳市标杆式康复医学专科医疗机构，为康复患者提供全面、专业、人性化的康复医疗服务。
根据CARF标准，结合医院的具体实情，OKEWAY舜道协助深业康复医院重新梳理各项制度与管理流程，建立多维度的质量改进目标，从环境改建到整体康复流程的优化，并对医疗服务质量、医疗管理水平以及医疗环境进行全面梳理和评估。
为患者提供高质量的康复服务，包括：
1、建立团队协作的工作模式；
2、开展基于ICF的活动与治疗；
3、规范康复服务流程；
4、为患者及家属提供健康教育；
5、举办丰富多彩的活动，给患者家的感觉。
为职工提供温馨向上的工作环境，组织开展各类培训和技能大赛，以“员工为中心”，建立员工投诉渠道，注重员工意见收集，开展员工满意度调查，将员工意见纳入医院发展规划。
▲ CARF知识竞赛
▲ 治疗师优质服务评比
2021年3月30日 CARF认证项目启动 http://okeway.com/news_cont_1579.html#d1
2021年9月22日-24日CARF总部专家DESS线上考察
2021年11月13日 CARF认证项目成果 http://okeway.com/news_cont_1591.html
2024年12月9日-11日CARF总部专家DESS线上考察
2025年1月22日 CARF认证项目成果
由OKEWAY舜道全程辅助CARF认证准备及考察，于2021年11月一次性通过成人综合住院康复项目三年期认证，并于2024年12月接受第二轮CARF认证考察，连续获得三年期认证。
1、“CARF给我们带来了许多挑战，但更多的是改变：我们的医院环境设施变得更加温馨、舒适、人性化；CARF“以患者为中心”的服务理念真正深入到员工的内心，并得到贯彻执行，服务质量实现“质”的提升；我们的团队变得更加团结向上、充满温情、富有斗志，呈现出前所未有的面貌。”——员工1
2、“CARF是精简的指导用书，可以指导我们的临床工作；可以保护我们，如风险把控；可以持续改进目前所存在的问题以提高工作效率；可以促使患者、医护技“劲往一处使”。”——员工2
3、“CARF“以患者为中心”的理念打破了我们传统的医疗服务理念——患者不再是倾听者，而是作为中心有了主导和话语权，能充分表达自己的需求和想法，我们也开始聆听更多的有直接意义的内容，给了我们不同角度的突破口，使我们的医疗服务赋予了更多的使命感和成就感。”——员工3
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康复研究国际视野
做一名康复医生的感想
总而言之，康复那点事儿有点像泥瓦匠、修鞋匠、花匠之类的小打小闹和修修补补，看起来也不是那么风风火火和高尖端，但只要我们做到更接地气、更贴人心、更周全细致，我们的工作同样是伟大、光荣、正确的！ -
CARF中国认证进展
一场竞赛引发的康复团队会议合规性的思考
康复机构首要目标是获得最佳的康复结局，实现患者的康复目标，要实现这个目标，合乎规范的康复团队评估会议，是重要的结局保障。无论是医患沟通，还是医治护沟通，如何搭建医治护群体与患者之间的沟通桥梁？如何保证医、治、护三者间的信息传递准确而有效？如何把团队会议的作用落实到患者疗效的实现？杭州英智康复医院别开生面地举办了“康复团队评估会议竞赛”，作为医院“CARF认证管理年”的特别学习计划，给所有一线员工上了一堂生动的团队工作模式课程时事经纬
全国医疗卫生服务体系规划纲要
为贯彻落实《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》、《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（中发〔2009〕6号）及《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》（国发〔2013〕40号）的精神，促进我国医疗卫生资源进一步优化配置，提高服务能力和资源利用效率，指导各地科学、合理地制订和实施区域卫生规划和医疗机构设置规划，制定本规划纲要。 -
康复研究国际视野
医院管理的正确理念
现在不管民营还是公立医院，都在重塑医院文化方面舞尽疯狂，追逐医院新理念。各种服务口号，办院理念在医院上空飘扬，如：精益管理、流程再造、微细服务等，不胜枚举。其实，就医院管理的本质而言，始终都需要做好四件事：一是技术与创新，二是质量与安全，三是价格与服务，四是环境与感受。做好这四件事并不需要更多的理念更新，只需要实实在在落实制度、诚心为患就够了。
