阳曲县人民医院始建于1948年，是全县唯一一所集医疗、教学、科研、预防康复为一体的现代化综合性二级甲等医院，承担着全县15.8万人民群众的医疗急救和健康保障任务。康复医学科设有门诊、病房及康复治疗中心。目前开放床位46张，全科有康复医师9名，其中主任医师 1名，副主任医师1名；有护理人员10名，其中护师4名，护士6名；有康复治疗师8名，科室的医务人员均经过省级医院康复医学科专业学习及技术培训，严格按照国家康复医学科相关诊疗规范操作，全科医护人员以“精湛的技术、良好的医德”为宗旨，致力于为全县人民提供专业、有效、持续的康复医疗服务。

2016年11月，在领导层的远见卓识下，医院实行“综合建院 重点建科”的发展方针，以康复医学科为龙头，带动其他科室全面发展。同时，医院决定采用CARF国际金标准来作为日常医院管理的有效抓手，用国际化标准来全面深化管理和服务流程，促进学科建设，向基层提供更高质量的康复服务。经过一年半的准备工作，医院于2018年4月顺利通过CARF一年期认证。

CARF理念下的服务流程优化

1.建立科学高效的行政临床管理制度，工作有章可循。

2.以委员会形式落实医院健康安全、风险管理、可及性等方面的工作，加强全院科室间协作。

3.以持续改进的理念指导各项工作的闭环工作模式。

CARF理念下的可及性环境改建

1. 营造病区康复氛围，提升服务可及性。

2. 加强医院安全保障，降低就医和工作的安全隐患。

CARF理念下的质量管理体系建设

1. 以科室设立KPI指标的形式进行针对性的质量管理控制。

2. 成立质量管理小组，定期召开例会，对KPI指标统计情况进行分析，制定下一步的改进方案。

▲病区地面导引标识                                           ▲多功能患者活动室                                              ▲院区无障碍车位

通过OKEWAY舜道咨询的全程辅导，阳曲县人民医院于2018年4月23日正式通过住院康复项目-医院（成人）CARF一年期认证，成为国内首家通过CARF认证的县级综合性二甲医院。

副院长殷建刚：CARF促进了我院医疗质量管理制度的建设，以患者为中心的理念逐渐得到了有效落实。同时，也强化了医疗健康安全工作环境，推进了无障碍可及性服务环境的改建工作。我院非常荣幸能通过CARF认证，成为国际康复标准体系的一员。我们也会继续积极贯彻CARF精神，持续改进日常工作，为县域内患者提供更高效可及的康复医疗服务。

康复科主任段慧君：CARF将以人为本、以患者为中心的服务理念完美地扎根于临床实际中。申请CARF认证，使我们康复科发生了翻天覆地的变化，使我们医院的服务质量提升到一个更高的层次。在这条路上，我们将继续勇往直前。我相信我们康复科和阳曲县人民医院将越来越好。

康复科治疗师长刘志明：通过CARF认证不仅是一份高尚的荣誉，更是对始终坚持以患者为中心服务理念的肯定。接下来，我科将继续在CARF这一国家康复金标准的指导下，在管理体系、服务流程、团队模式等方面全方位为患者提供更加优质的服务。CARF路上，我们永不止步。

康复科护士长赵燕萍：通过CARF认证，我深深地感受到以人为本、以提高服务质量、以更优质的护理来服务于每一位患者。这样的理念将贯穿于我们整个护理工作当中。希望在今后的日子里，我们会越来越好。

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