CARF案例

本期CARF案例带给您的“主角”是北大医疗康复医院，作为一家聚焦目的地康复的三级专科医院，以30000平方米的磅礴建筑面积、300张精心布局的床位，尤其是HDU（重症康复病房）这一特色专科，为患者构筑起全方位康复医疗的坚实堡垒。身为北京市医保定点医院，北大医疗康复医院依托平安集团与北大医疗产业集团及其附属医院体系的丰沛人才库、深厚文化底蕴与雄厚资金支撑，全力传承创新康复医疗理念，塑造优质医疗服务与宜人就医环境。

自2023年启动CARF认证项目以来，北大康复在多维实施关键举措提升流程和服务质量，如：团队协同与高效沟通、信息系统智慧升级、患者全周期康复守护、就医环境暖心优化、绩效指标卓越进阶。在康复医疗的奋进之路上，矢志不渝地追逐卓越。

在CARF认证加持下，北大医疗康复医院的康复医疗服务已接轨国际标准，管理、协作、服务多领域成绩卓然。未来，医院将坚守患者中心，持续深耕医疗服务品质提升，深度内化CARF理念，融入服务全流程、全环节，强化国际交流合作，积极引入前沿康复技术与理念，拓宽国际视野，丰富康复“技术库”与“理念集”，为患者呈献更优质多元服务。同时，医院更将深化信息系统智能化革新，以智慧医疗赋能康复服务，为患者营造便捷温馨就医环境，于康复医疗征途持续领航，为行业发展倾尽全力、再谱新篇，践行使命担当，为万千患者点亮康复希望之光。

名家讲坛

本期季刊继续连载医院实战管理专家池宇翔老师-品牌科室管理之《医院优质服务》的第9、10两讲，分别从医院标识导向与就诊环境、医院生活设施与后勤支持两大主题解读医院优质服务。

洞察

重磅揭秘CARF认证通过的持续照料退休社区的财务比例和趋势分析，对比各项财务比率，如何看懂“四分位数”？如何利用各项财务比率运营好一家组织并从中产生盈利。