3月26日上午，在OKEWAY公司的安排下，CARF总部MacDonell来到上海市第一人民医院康复中心/上海市松江区康复中心所在的上海市松江区乐都医院进行考察访问。院方高臻院长、汪小庭书记、康复中心陈文华主任、张雯主任、祁奇主任、郝又国主任、袁海新主任等出席接待。

进展报告会上，高臻院长代表医院首先对MacDonell女士的来访表示了热烈欢迎，汪小庭书记对认证以来工作总体进展情况进行了汇报。随后，各职能科室代表汇报了各科室认证后的工作进展和质量改进计划（Quality Improvement Plan），得到了MacDonell女士的频频赞许。整个汇报过程气氛活跃，讨论与互动贯穿始终。院方不时地提出工作中碰到的各项问题，都得到了MacDonell女士的耐心解答。之后，MacDonell女士对病区和门诊的医治护代表进行了访谈，并提出了一些宝贵建议，如建议大家参加访谈时更加自信、自豪地将工作展示给考察官等。双方充分互动、交流，现场气氛严谨、活跃。       

3月27日下午，MacDonell女士结束了此次上海乐都医院的考察，她由衷地赞赏医院申请认证以来的巨大进步，并祝愿医院能通过三年认证。院方领导对MacDonell女士多次来访和提出的宝贵建议表示感谢，并激励全院员工在思想和行动上继续保持良好状态，来迎接正式考察。