2016年11月29日至30日，CARF总部Chris女士与舜道咨询一同前往郑州济华骨科医院（下称济华），就医院CARF认证准备工作进展做实地视察。

作为一家民营医院，济华是河南省首家参与CARF认证的机构。济华的运营团队在短短的三年内，通过与国内外优秀医疗单位合作，成功地树立起济华康复的品牌形象。为了能更好地突出康复服务的品牌价值，济华于2016年3月与舜道咨询签订合作协议，力求按照国际标准规范机构的服务。在之后8个月的改进过程中，济华院区面貌焕然一新，全体员工接受了CARF理念和标准的培训，并对原有的管理制度作了大刀阔斧的改进，同时，进一步优化康复服务的流程，为每一位患者提供基于ICF理念的康复服务，以使其可以更好的回归家庭和社会。

作为民营医院，济华的CARF认证之路有着与大型公立医院不一样的困难：关注服务品质的同时，民营医院还要求生存。在坚持以CARF提高服务品质的同时，济华与舜道咨询在运营管理方面也有深入互动，一起就发展规划和品牌定位进行深入探讨。Chris女士也与蒋萌院长进行了面对面沟通，就如何评估患者需求和提供品质服务及如何塑造品牌形象等问题充分交换了意见。相信济华会在后期的发展中更快更好地向着目标前行。

Chris女士29日凌晨由美国抵达郑州，不顾旅途劳累，当日上午即展开现场工作，敬业精神受到济华全院的认可。在结束为期两天的工作后， Chris女士在舜道咨询的陪同下继续前往湖北十堰市太和医院。具体信息请见后续报道。