2014年10月17日到28日，CARF总部医学康复认证项目主管Christine MacDonell女士应OKEWAY和三家医院的邀约，再次来到她熟悉的中国大地，开启一段新的CARF中国之旅。

中国浙江台州，CARF的脚步第一次来到这里。

在为期两天行程里，MacDonell女士先后会见了台州医学院梁勇院长，恩泽医疗集团陈小平院长，温岭卫校李校长，杭州贝蓓儿童康复林海松院长，台州市立医院康复科主任朗伯旭，项目方徐道顺董事长，庄汝波副总经理。在会议上，MacDonell女士介绍了CARF及在全美和全球的认证进展，并讲述了CARF认证与JCI认证的区别，重点介绍了CARF可以给医院提供哪些帮助和支持。会上，OKEWAY徐正健总监与会人员热烈的讨论了CARF在中国的本土化问题。

受庄总邀请，MacDonell女士对在建的恩泽康复医院的设计图纸，从策略规划、无障碍性、灵活易用性和高效性方面，提出宝贵的建议。庄副总等认为，这些建议对如何建设好一家康复医院很有启示和帮助。随后，MacDonell女士还参观了台州医学院和恩泽医疗集团路桥新院区，与工作人员进行交流。

▲与会人员与MacDonell女士和OKEWAY员工一起合影

二、第三站上海

离开台州之后，MacDonell女士与OKEWAY员工一起来到第二站上海。这是MacDonell女士在上海市第一人民医院康复中心/上海市松江区康复中心所在的上海市松江区乐都医院首次通过CARF认证后的第一次回访。

乐都医院正在积极准备认证后的质量改进计划。乐都医院高臻院长、汪小庭书记、康复中心陈文华主任、张雯主任、祁奇主任、郝又国主任、袁海新主任等临床和职能科室人员向MacDonell女士汇报了认证后的工作进展和质量改进计划。MacDonell仔细聆听后，给出许多具有针对性的修改意见和建议。

上海停留期间，水印养老社区（香港）一行四人来乐都参观、调研，学习乐都医院的管理模式和成功经验。MacDonell女士和OKEWAY员工，与乐都医院一起向香港来宾介绍了CARF标准和理念在中国、在上海、在乐都的运用实践。

▲MacDonell女士在听取乐都医院的工作汇报

▲高臻院长（右二）和汪小庭书记（右一）在会上讲话

离开上海，MacDonell女士与OKEWAY员工一起赶往福州。这里的福建中医药大学附属康复医院正在积极的准备CARF认证，许多工作正处在攻坚阶段。

在福州工作的三天时间里，MacDonell女士和OKEWAY多位员工一起，就康复医院目前的认证准备工作进展，给予大量的现场指导。从职能部门的绩效改进开始，MacDonell女士结合康复医院的绩效改进工作进展，做了一场精彩的报告。该报告题为“Success Factors in Measurement of Outcomes（结局度量的成功因素）”，详细的阐述了绩效改进工作的意义和过程。

在各职能科室交流过后，OKEWAY员工又协助MacDonell女士对医院正在进行的病历改进、服务流程改进、诊疗依据完善、团队会议模式等多个方面给予了指导，同时MacDonell女士对医院做出的努力表示了肯定。

27日，MacDonell女士与杨珊莉副院长进行了深入交流，MacDonell女士对医院的进步给予肯定的同时，也对医院存在的问题给予了建议。杨院长接受了MacDonell女士的建议，并表示将做出更多的努力，提高行政管理和临床服务的水平。

▲MacDonell女士在做大会报告

▲MacDonell女士“发明”的圆桌会议

四、结束语

28日，MacDonell女士在福州结束了此次中国三地的旅行。本次MacDonell女士的来访，对医院建设、管理和临床方面的帮助是巨大而宝贵的。OKEWAY作为致力于协助中国康复机构与国际先进康复管理接轨，以此为使命和目标。在协助医院工作的同时，OKEWAY不断地从CARF和MacDonell女士，及CARF的其他员工和考察官那里学习到丰富的知识和经验，我们相信OKEWAY可以真正的帮助到中国的康复机构，并共同成长。