杭州舜道企业管理咨询有限公司

行业思索 CARF大讲堂 CARF非常道人物专栏工作随笔

CARF知识大讲堂——第30期根据CARF标准进行持续绩效改进

绩效改进通过认证是绩效改进的主要一步，但仅仅是其中一步。认证后，目标绝不仅仅是维持这个状态，而是要不断积极主动地去使用标准来创造性地完善机构管理，改进机构服务。不管是大是小，是快是慢，要不断思变去…

发表日期：2016-08-19
CARF知识大讲堂——第29期和CARF持续沟通

持续沟通补充认证考察在发生机构合并、重组或其它原因导致新增服务网点或者机构需要为认证新添服务项目时，机构需要申请补充认证考察。出现上述状况时，建议机构联系CARF来沟通进行补充认证考察的具体安排。补充…

发表日期：2016-08-05
CARF知识大讲堂——第28期如何充分利用CARF

向公众展示CARF认证CARF就认可的项目授予机构CARF认证。CARF鼓励机构在其对外的宣传材料以及网站上使用CARF的logo表示其获得CARF的认证，需要强调的是一定要特别注明是哪个项目通过认证，除非所有项目都通过了认…

发表日期：2016-07-29
CARF知识大讲堂——第27期有关信息发布

保密性对考察官的要求考察期间与考察后，CARF考察官无权与CARF之外的任何个人和组织讨论有关机构事宜。信息发布为了最大程度提高认证对患者的价值，CARF可能会发布机构下列非保密或受法律保护的信息，包括但不限…

发表日期：2016-07-22
CARF知识大讲堂——第26期准备质量改进计划

准备质量改进计划发给机构的信函还会提醒机构准备质量改进计划（QIP），并要求机构于90天之内提交。客户通道网站上也有质量改进计划表供机构使用。一份完整的报告包含机构已经采取的行动或者是计划采取的行动，…

发表日期：2016-07-15
CARF知识大讲堂——第25期认证考察具体内容

CARF认证考察的主要内容就是认证考察介绍大会、访谈、观察服务、审核文档、结束前会议和总结大会。认证考察介绍大会认证考察介绍大会的目的是：■ 向与会人员介绍认证考察团队，最好机构也能为考察团队准备一份…

发表日期：2016-07-01
CARF知识大讲堂——第24期认证后考察报告获取

认证后总结大会结束后，机构即无须再联系考察官。如果机构有任何问题请直接联系CARF资源专家。按规定，这些考察官不能向机构提供咨询服务，直到另一批考察官对机构进行了另一次考察。考察报告现场考察后，…

发表日期：2016-06-24
CARF知识大讲堂——第23期考察日程安排举例

认证考察日程表举例注:认证考察的日程安排各个机构各有不同，下面只是一个一般性的举例。第一天■ 早上: 考察团队抵达机构，与机构领导、员工以及其他机构要求的人员召开考认证考察介绍会。■ 参观：认证…

发表日期：2016-06-03
CARF知识大讲堂——第22期 CARF达标评分系统

CARF达标评分系统（CARF SCoRS@）为了评判机构对标准的符合情况，CARF考察官会采用一个系统来确定机构符合标准的级别。这个系统能够帮助考察官更精确地评估机构，发现机构在某些领域的强项，…

发表日期：2016-05-27
CARF知识大讲堂----第21期诚信依法为本

文档作假机构为认证所提供的信息对于认证过程来说非常重要。这些信息可以通过访谈获得，或者通过考察官直接观察，或者通过审核机构交给CARF的文档获得。CARF 认定所有交给CARF的信息都是准确、可信而完整的。任…

发表日期：2016-05-20
CARF知识大讲堂——第20期认证正式进行的必要准备

认证考察准备不管是第一次申请认证还是之前已经成功地通过了几次认证，机构都要给出几个月的时间为现场认证考察做准备。对于初次申请认证的机构一般需要12个月的时间做准备，而对于非初次认证的机构则至少要用8…

发表日期：2016-05-13
CARF知识大讲堂——第19期认证考察期确定和潜在利益冲突的规避

确定考察期CARF会尽量把认证日期安排在两个月的认证考察时间窗内。通常情况下，认证考察都会安排在工作日进行，除非项目本身在周末提供服务，或者机构要求安排在周末并获得CARF同意。再认证考察一般安排在前次认…

发表日期：2016-05-06
CARF知识大讲堂——第18期如何申请CARF认证

认证考察申请下列时机成熟时，机构可以提交认证考察意向：◆已经获得了标准手册，如果想要还可以有配套的认证准备手册。◆已经决定了认证项目。◆认证考察期三个月之前递交(认证考察期是一个为期两个月的时间段)…

发表日期：2016-04-29
CARF知识大讲堂——第17期认证中机构/考察官/CARF的权利和义务--CARF部分

CARF义务CARF有义务：★召集国际专家顾问委员会、咨询委员会，以及地方的、国家的和国际的特别会议去生成、审核和修改CARF的标准，使各项标准保持领域最前沿。★为那些寻求认证和维持认证的机构提供技术协助、准…

发表日期：2016-04-22
CARF知识大讲堂——第16期认证中机构/考察官/CARF的权利和义务--考察官部分

认证考察官有权利和义务去:•在认证考察存在潜在利益冲突的情况下通知 CARF。  彻底审核所有机构发送给 CARF 的材料。  定期与机构沟通协商认证过程中的住宿交通事宜, 制定出细节安排表。 •以一种咨询的方…

发表日期：2016-04-15
CARF知识大讲堂——第15期认证中机构/考察官/CARF的权利和义务—机构部分

为成功实施认证考察,机构、考察官和CARF 享有一定权利的同时须遵守相应的义务。机构的义务在认证考察之前以及认证考察过程中,机构须履行以下义务:•对于初次申请认证的项目必须将 CARF 标准运用于机构满6个月才…

发表日期：2016-04-08
CARF知识大讲堂——第14期认证过程的几个提醒

▲CARF认证准备中的提醒给认证准备流程注入活力以下是从成功通过认证的机构中总结出来的一些建议可以作为策略制定时的参考：■ 为认证准备流程设计专用标志来突显认证的重要性，在所有团队…

发表日期：2016-03-31
CARF知识大讲堂——第13期如何确定认证准备团队

▲选择团队团队的力量就如同服务过程必须组建团队满足患者多方面的需求一样，在认证准备过程中也必须借助团队的力量。机构中的每一位员工包括董事会成员都应该参与在认证准备之中。领导层的…

发表日期：2016-03-25
CARF知识大讲堂——第12期如何将CARF标准融入到实践中

▲机构认证CARF标准展示实践成果CARF标准付诸实践为准备CARF认证以及顺利通过考察流程，机构必须把CARF的标准完全地整合进机构的日常运营中。标准必须变成日常工作而不仅仅是为了准备认证，这一步至关重要，因为…

发表日期：2016-03-11
CARF知识大讲堂——第11期如何学习CARF手册

CARF标准手册CARF标准体系的发展CARF标准体系是整个CARF认证流程的核心。50年来，经过千千万万的患者、员工、服务购买方以及其他患者保护群体的不断努力，标准体系逐步得到完善并一直保持其前沿性。标准从一开始…

发表日期：2016-03-04
CARF知识大讲堂——第10期认证步骤的实施

认证需要哪些步骤▲CARF认证步骤一览1.立项咨询如果您的机构对于CARF认证感兴趣，您可以直接联系OKEWAY舜道。不管您是从已经获得过CARF认证的机构得来的消息还是从各类学术会议交流时得到的信息，还是从我们的网…

发表日期：2016-02-26
CARF知识大讲堂——第9期认证的结果

▲通过CARF认证的机构的无障碍环境改建展示首次认证的条件：为通过和维持CARF认证，机构必须符合下列条件：1.在现场考察之前的六个月，机构必须证明其申请认证的服务项目：a.采用并…

发表日期：2016-02-19
CARF知识大讲堂——第8期 CARF对考察官的要求

▲CARF考察现场考察官CARF遴选、培训以及分配特定专家去实施现场的认证考察。这些人员即是CARF的考察官。遴选是基于这些人在各自的专业领域的专业经验、技能和领导力。考察官只有在认证考察过程中才是CARF的雇员…

发表日期：2016-02-05
CARF知识大讲堂——第7期 CARF国际影响力

CARF的国际合作已经有很长的历史了。加拿大的合作开始于1969年。自2002年起，CARF在加拿大设立了分支机构。CARF现在已经为迎合加拿大的服务提供者特别制定了符合其需求的认证办法。目前加拿大的许多省级机构都是…

发表日期：2016-01-29
CARF知识大讲堂——第6期 CARF为谁服务

CARF为机构提供实实在在的康复体系建设的帮助，以利于患者享受高品质的康复服务。【CARF 服务的机构】申请CARF认证服务的机构是多种多样的，有大型综合性医院，也有小型的个人服务提供者。有私人机构，也有政府…

发表日期：2016-01-22
CARF知识大讲堂——第5期 CARF认证益处

CARF认证为机构、消费者、支付方和服务监管者提供以下益处： ■ 机构提供的服务的品质符合标准，得到国际认可。 ■ 让患者放心选择。 ■ 向资助方、转诊方、支付方、监管方、…

发表日期：2016-01-15
CARF知识大讲堂——第4期独特的CARF认证实施方法

▲CARF独特之处是帮助患者建立良好的康复环境为检测机构是否符合CARF标准，CARF的考察官会： ■ 观察整个康复环境，同时和其中的员工、管理团队以及患者了解相关…

发表日期：2016-01-08
2CARF知识大讲堂——第3期 CARF目标

为支持使命、愿景和价值的实现，CARF设立了以下目标： △开发和维持一套与时俱进的标准，提高健康服务项目的价值和响应性，以更好地服务那些需要康复和提高生活品质的人群。 …

发表日期：2016-01-01
CARF知识大讲堂——第2期 CARF核心价值

自1966年成立至今，CARF受到了许多美国国家级健康机构的大力支持。这些机构都来自不同的专业领域，通过在CARF的国际专家顾问委员为CARF的标准和其他事务提供建议来支持CARF的发展。详细名…

发表日期：2015-12-25
CARF知识大讲堂——第1期 CARF概述

CARF 是什么?能给机构带来什么好处? CARF（Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities）国际康复机构质量认证委员会，来自美国，目前是公认的全球…

发表日期：2015-12-18